VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIE
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
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Wir kooperieren mit einem Versandpartner, der sich auf den Transport von Schmuck spezialisiert hat. Dadurch sind alle bestellten Artikel versichert und können weltweit innerhalb von 1 bis 4 Werktagen bei Ihnen eintreffen. Die Versandgebühren variieren je nach bestelltem Warenwert und werden während des Bestellprozesses im Onlineshop angezeigt. Bitte beachten Sie, dass bei Bestellungen außerhalb der EU zusätzliche Zollgebühren anfallen können.
Für jeden Kauf erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, die Ihnen per E-Mail zugesendet wird. Da einige unserer Schmuckstücke erst nach Bestelleingang angefertigt werden, beträgt die Anfertigungszeit zwischen 1 und 4 Wochen ab dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs.
Falls ein Paket aufgrund einer geänderten oder fehlerhaft angegebenen Adresse umgeleitet oder zurückgesandt wird oder Sie das Paket ablehnen oder nicht rechtzeitig abholen, werden Ihnen die erneuten Versandkosten in Rechnung gestellt.
RÜCKGABERECHT
Sie haben das Recht, die erhaltene Ware innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen. Eine Rückgabe oder Umtausch ist jedoch nur möglich, wenn die Artikel ungetragen sind, eine Anprobe ist hiervon selbstverständlich ausgenommen. Artikel, die bereits getragen wurden und Anzeichen von Abnutzung aufweisen, können nicht zurückgenommen werden und werden auf Kosten des Käufers an diesen zurückgesendet.
Die Rückgabefrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem die Ware zugestellt wurde. Sofern es sich nicht um ein fehlerhaftes Produkt handelt, trägt der Kunde sämtliche Rücksendekosten.
Im Fall eines defekten Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis und übernehmen die Rücksendekosten. In allen anderen Situationen, wie beispielsweise dem Umtausch gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell, liegt die Abwicklung der Rücksendung in der Verantwortung des Käufers, der dabei die Versandkosten in voller Höhe und die Ware selbst versichern muss.
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In jedem Fall bitten wir Sie, sich mit uns vorab unter studio@obizzi oder +436766800814 in Verbindung zu setzen. Untenstehend finden Sie unser Rücksendeformular, welches wir Sie bitten auszufüllen und der Rücksendung beizulegen.
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